Toll og avgifter er inkludert for kunder i Norge, Storbritannia og innenfor EU.

For kunder utenfor disse regionene kan toll, importavgifter og avgifter påløpe, og disse må betales ved levering.

Hvis du mener du har blitt belastet feilaktig, kan du kontakte supportteamet vårt.

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 99 EUR for kunder i Norge, Storbritannia og innenfor EU. Standard fraktpriser gjelder for bestillinger under dette beløpet.

For kunder utenfor disse regionene vil fraktkostnadene bli beregnet ved betaling og kan variere avhengig av destinasjonen.

Vi tar sikte på å levere innen 3 virkedager i Europa og 5 virkedager i resten av verden. Vær oppmerksom på at det kan ta lengre tid på grunn av lager- eller transportørelaterte rester.

Vi bruker UPS, DHL eller Royal Mail, avhengig av leveringsdestinasjonen.

Noen ganger tror tollvesenet feilaktig at Sleepytroll inneholder litiumbatterier (som regnes som farlig gods) og vil returnere forsendelsen. I slike sjeldne tilfeller vil vi kontakte deg og sende pakken på nytt.

Sørg også for at adressen og kontaktinformasjonen din er riktig skrevet, da transportørene vil nekte leveranser til en adresse som ikke er registrert i ditt navn.

Hvis det mangler noe i bestillingen din, ber vi deg om å umiddelbart varsle supportteamet vårt og ta et bilde av innholdet slik det ble presentert for deg.

Først kan du prøve å tilbakestille ved å trykke på + og – knappene i 5 sekunder til de blinker. Hvis dette ikke fungerer, kan du sende en forespørsel til supportteamet vårt .

Vennligst inkluder lotnummeret (som du finner på undersiden av Sleepytroll-en din), en beskrivelse av problemet, en video og/eller et bilde som viser problemet og informasjon om når og hvor den ble kjøpt.

Vær oppmerksom på at alle reklamasjoner må rettes til butikken der
produktet er kjøpt.

Batterilevetiden til Sleepytroll vil være kortere ved bruk i kaldt vær, og vil også, som andre elektroniske produkter, bli noe redusert ved langvarig bruk. Hvis Sleepytroll lyser grønt etter mindre enn 2 timers lading, la den stå i laderen i 2 hele timer.

Gen 2 er kompatibel med en USB-C-kabel, som er lett tilgjengelig hos de fleste elektronikkforhandlere. Hvis du trenger en erstatningslader til originalversjonen (svart og blå), kan du sende inn en forespørsel her.

For å starte en retur, vennligst les vår returpolicy . Hvis bestillingen din oppfyller returkriteriene, kontakt supportteamet vårt på support@sleepytroll.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi vil deretter gi deg en returetikett og ytterligere instruksjoner.

Vennligst merk:

Returvinduer og -betingelser varierer etter region.

Et returgebyr på 20 EUR / 10 GBP / 20 USD vil bli trukket fra for å dekke deler av returfraktkostnaden.

Sleepytroll er et fantastisk sovemiddel, men det fungerer ikke på alle babyer. Liker babyen din å være i barnevognen eller sprinkelsengen, og liker å bli vugget? Da er sjansen stor for at det vil gjøre underverker! Husk at vi har 30 dagers fornøydhetsgaranti dersom babyen din på en eller annen måte ikke lar seg forføre av vuggebevegelsene våre 😉

Sleepytroll skal alltid monteres vertikalt , da annen montering vil legge for mye press på motoren og ugyldiggjøre den juridiske garantien.

Det er også viktig å stramme stroppen, da barnevognen/bilsetet/sengen skal bevege seg, ikke Sleepytroll.

Lukk ladeporten når ladingen er ferdig. Sleepytroll kan brukes i temperaturer fra -10 °C/14 °F
til 35°C/95°F. Les bruksanvisningen for informasjon om riktig oppbevaring ved oppbevaring over tid.

Sengeføttene fungerer på sprinkelsenger med treben som ikke er tyngre enn 22 kg/48,5 lbs (unntatt vekten av madrass, sengetøy og baby).

Du må bore 3 mm hull i trebena. Se veiledningen vår her.

Kan babyens seng allerede gynge for hånd? Da trenger du kanskje ikke vippeføttene. Finnes det et sted hvor du kan feste Sleepytroll vertikalt (viktig!) på sengen? Da trenger du kanskje ikke sengeadapteren. Men hvis du ikke kan gynge sengen for hånd, og det ikke er noe sted å henge Sleepytroll vertikalt på sengen, trenger du begge deler.

Når den ikke er i bruk, fjern laderen fra stikkontakten og oppbevar produktet på et tørt sted, unna direkte sollys og utilgjengelig for barn.

Når du oppbevarer produktet over lengre tid, må du lade det minst to ganger i året for å forhindre forringelse av ytelsen på grunn av selvutlading, og velg et oppbevaringsområde der temperaturen er mellom +10 ºC og +30 ºC. Rengjør produktet med en klut fuktet kun med vann. Ikke bruk såpe eller kjemikalier på kluten.

Ja, Sleepytroll er CE-, FCC-, RCM- og ISED-sertifisert. Sleepytroll er grundig sikkerhetstestet av TÜV, et globalt produkttestingsselskap.

Nei. Sleepytroll er designet for å etterligne bevegelsene til en forelder som gynger, og vil ikke ugyldiggjøre barnevognens garanti.

Når den ikke er i bruk, fjern laderen fra stikkontakten og oppbevar produktet på et tørt sted, unna direkte sollys og utilgjengelig for barn.

Når du oppbevarer produktet over lengre tid, må du lade det minst to ganger i året for å forhindre forringelse av ytelsen på grunn av selvutlading.
og velg et lagringsområde der temperaturen er mellom +10 ºC og +30 ºC.

For å gjenopprette batteriets opprinnelige ytelse, gjenta flere sykluser med lading og utlading (kjør produktet med maksimal effekt på en tom barnevogn til batteriene er tomme).

Sleepytroll vippestoladapter passer til de fleste tradisjonelle vippestoler
design med runde rørformede rammer (som Babybjörn vippestol).

Er du usikker på om den passer til vippestolen din? Send oss ​​en forespørsel med en lenke til din nåværende vippestol, så skal vi prøve å hjelpe deg.